Déclaration de confidentialité

Stand: 19.07.2019

Base juridique de nos services et informations de base sur l'utilisation et la transmission des données.

Les informations contenues dans la présente déclaration de confidentialité ont pour but d'expliquer l'objectif, l'étendue et la nature du traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'ensemble de notre offre en ligne et de toutes les pages web qui y sont liées, y compris leurs fonctions et contenus (ci-après dénommés collectivement "site web" ou "offre en ligne"). Cette déclaration s'applique à toutes les plates-formes et à tous les appareils (par ex. appareils mobiles ou ordinateurs de bureau) sur lesquels notre offre en ligne est utilisée ou exécutée, indépendamment des domaines ou des systèmes utilisés. Cette information est fournie conformément à l'article 13 du RGPD.

Les termes utilisés, tels que "données à caractère personnel" ou "traitement", sont expliqués dans les définitions de l'article 4 du règlement général sur la protection des données (RGPD).

Les données personnelles des utilisateurs traitées dans le cadre de cette offre en ligne sont par exemple des données personnelles (telles que le nom et l'adresse du client), des données contractuelles (numéros de contrat, responsable, prestations utilisées, informations sur le paiement), ainsi que des données relatives à l'utilisation et aux entrées des clients dans le cadre de notre offre en ligne (par ex. intérêt pour certains produits ou contenus ou entrées dans le formulaire de contact). Les personnes concernées par le traitement des données sont tous les visiteurs de notre offre en ligne, y compris les partenaires commerciaux, les personnes intéressées et les clients, ci-après dénommés "utilisateurs".

Les termes utilisés, tels que "utilisateur", "client" ou "prestataire de services", doivent être compris de manière neutre en termes de genre.
Toutes les données personnelles des utilisateurs sont traitées dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données. La base de ce traitement est l'existence d'une autorisation légale et le consentement de l'utilisateur. Si le traitement des données est nécessaire à la fourniture de nos prestations contractuelles (par ex. traitement des commandes) ou du service en ligne (par ex. pour garantir et respecter les dispositions légales), ou également en raison de notre intérêt légitime (par ex. pour la sécurité de notre offre en ligne au sens de l'art. 6, al. 1, let. f. RGPD, analyse pour optimiser la sécurité et la rentabilité de notre exploitation, y compris l'établissement de profils à des fins publicitaires et de marketing, collecte de données de portée et d'accès et services de tiers), nous utiliserons les données dans le cadre de l'autorisation légale.

L'art. 6, alinéa 1, lettre a. et l'art. 7 RGPD constituent la base juridique des consentements, l'art. 6, alinéa 1, lettre b. RGPD sert de base juridique pour le traitement en vue de l'exécution d'un contrat ou d'une prestation. La base juridique pour le traitement des données en vue de remplir nos obligations légales est l'art. 6, al. 1, let. c. RGPD, et l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD sert de base au traitement des données pour la sauvegarde de nos intérêts légitimes. RGPD.

Transmission de données à des tiers et à des prestataires tiers

Les données ne sont transmises à des tiers que dans le cadre des dispositions légales. Elle n'a lieu que si cela est nécessaire aux fins/à l'exécution du contrat (conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD), ou en raison d'intérêts légitimes dans notre activité commerciale économique et efficace (conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Afin de satisfaire aux prescriptions légales et pour la protection des données personnelles, nous prenons des mesures juridiques, techniques et organisationnelles appropriées, même en cas de recours à des sous-traitants.

Si des services, outils ou autres moyens tiers sont utilisés et que le siège mentionné de ce fournisseur se trouve dans un pays tiers, un transfert de données vers ce pays est également probable. Le RGPD est un règlement de l'UE et s'applique de toute façon à tous les États membres. Le transfert vers des pays en dehors de l'UE, ou de l'Espace économique européen, n'a lieu qu'avec l'autorisation légale, le consentement des utilisateurs, ou si le niveau de protection des données dans le pays tiers concerné est adéquat.

Mesures de protection et de sécurité

Afin de protéger les données que nous traitons contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, destruction, perte ou accès par des personnes non autorisées, et afin de respecter les dispositions de la législation sur la protection des données, nous prenons des mesures de sécurité techniques, organisationnelles et contractuelles conformes à l'état de la technique.

La transmission cryptée des données entre notre serveur et votre navigateur fait partie des mesures de sécurité mises en place.

Fourniture de services contractuels

Pour l'exécution de nos contrats et prestations de service, nous traitons des données de base (p. ex. nom et adresse ainsi que données de contact des utilisateurs) et des données relatives aux contrats conclus (p. ex. prestations utilisées, informations sur le paiement et l'expédition) conformément à l'art. 6, al. 1, let. b. RGPD.

Afin de nous protéger contre une utilisation abusive ou non autorisée et de préserver nos intérêts légitimes, nous enregistrons l'adresse IP et la date lors de l'enregistrement, d'une nouvelle connexion et de l'utilisation de nos services en ligne par l'utilisateur. En principe, ces données ne sont pas transmises à des tiers, à l'exception de la poursuite de nos droits ou d'une obligation légale selon l'article 6, paragraphe 1, point c du RGPD.

À des fins publicitaires, nous établissons un profil d'utilisateur sur la base des données d'utilisation (par ex. visites de nos pages web ou certains intérêts pour des produits) ainsi que des données de contenu (saisies dans des formulaires ou indications dans le compte client), afin de pouvoir afficher à l'utilisateur des indications et des offres de produits intéressantes pour lui.

Prise de contact par l'utilisateur

Pour traiter les demandes des utilisateurs (par ou formulaire de contact), les données de l'utilisateur sont traitées conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Présence en ligne dans les médias sociaux

Sur la base de nos intérêts légitimes au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f. RGPD, nous entretenons des présences en ligne sur des réseaux sociaux et des plateformes. Nous essayons d'y communiquer avec les clients, les personnes intéressées et les utilisateurs, et nous y informons également sur nos prestations. Lors de l'appel des réseaux et plateformes respectifs, les conditions de vente et les directives de traitement des données de leurs exploitants respectifs s'appliquent.
Dans la mesure où cette déclaration de protection des données n'indique pas un autre traitement des données, les données des utilisateurs qui communiquent avec nous ou interagissent avec nos contenus sont traitées.

Mesure de la portée et utilisation de cookies.

Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur les supports de données des utilisateurs.

Nous utilisons principalement des cookies (cookies de session) qui sont supprimés du support de stockage correspondant à la fin de la session de navigation. Les cookies de session sont nécessaires pour permettre, par exemple, les fonctions de panier d'achat ou la sauvegarde de vos saisies sur plusieurs pages. Toutefois, nous utilisons également des cookies qui restent sur le disque dur de l'utilisateur. Cela permet la reconnaissance automatique de l'utilisateur lors d'une nouvelle visite et les entrées et paramètres préférés. Ces cookies sont stockés sur le disque dur pour une durée allant d'un mois à dix ans et s'effacent d'eux-mêmes après la période prescrite. Ces cookies servent principalement à rendre l'offre en ligne plus conviviale, plus sûre et plus efficace.

Nous informons également les utilisateurs, dans le cadre de cette déclaration de protection des données, de l'utilisation de cookies dans le cadre d'une mesure d'audience pseudonyme. Si les utilisateurs souhaitent éviter l'enregistrement de cookies, cette option peut être désactivée dans les paramètres du navigateur. Les cookies déjà enregistrés peuvent également y être supprimés, mais l'exclusion des cookies peut entraîner des restrictions fonctionnelles de notre offre en ligne. Une opposition à l'utilisation de cookies servant à la mesure d'audience et à des fins publicitaires peut être faite via la page de désactivation de l'initiative de publicité en réseau, (https://optout.networkadvertising.org/), le site web européen https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ et en plus le site web américain (https://www.aboutads.info/choices)

Collecte de données d'accès et d'enregistrements (logfiles)

Pour chaque accès à nos serveurs, nous collectons, dans notre intérêt légitime au sens de l'art. 6, al. 1, let. f. RGPD, des données correspondantes (appelées fichiers journaux du serveur), y compris la date et l'heure, la quantité de données, le nom de la page web consultée, le message de succès de la consultation, le système d'exploitation, y compris le type et la version du navigateur, la page web précédemment visitée, l'adresse IP et le fournisseur d'accès. Pour des raisons de sécurité, les informations du fichier journal sont conservées pendant sept jours au maximum, puis supprimées, afin d'élucider les cas de fraude ou d'abus. Si certaines données sont nécessaires à des fins de preuve, leur suppression est reportée jusqu'à ce que l'incident soit définitivement résolu.

Mise en œuvre et utilisation de Google Analytics

Pour l'optimisation, l'analyse et l'exploitation économique de notre offre en ligne, nous utilisons, dans notre propre intérêt au sens de l'art. 6 al. 1 let. f. RGPD, nous utilisons Google Analytics. Il s'agit d'un service d'analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Celui-ci utilise pour l'analyse des cookies contenant des informations sur l'utilisation de l'offre en ligne par les utilisateurs.

Google établit en notre nom des rapports sur l'utilisation de notre offre en ligne. Pour cela et pour d'autres services en notre nom, des informations sur les activités des utilisateurs au sein de notre offre sont collectées. Ces informations peuvent également être utilisées pour créer des profils d'utilisation pseudonymes.

En règle générale, Google tronque l'adresse IP de l'utilisateur au sein de l'UE ou de l'EEE (anonymisation IP activée).

L'adresse IP de l'utilisateur et d'autres données Google ne sont pas combinées. Les utilisateurs peuvent empêcher la collecte et le traitement de leurs données en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous ce lien.: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de L'enregistrement des cookies peut également être évité en configurant les navigateurs respectifs.

Outre les paramètres du navigateur et le logiciel complémentaire de Google, nous proposons une autre fonction permettant d'empêcher la collecte de données. Vous pouvez ainsi voir si la saisie de vos consultations par Google Analytics est activée sur notre site web. Vous pouvez également empêcher la collecte en cliquant sur "Désactiver maintenant". Lorsque vous cliquez sur le bouton, un objet de stockage HTML5 est enregistré sur votre ordinateur, ce qui permet d'éviter le chargement d'un script de Google Analytics. Si les données du site web sont supprimées dans ce navigateur, il faut cliquer à nouveau sur le lien. En outre, l'opt-out n'est valable que dans le cadre du navigateur que vous utilisez et uniquement dans notre domaine web respectif sur lequel le lien a été cliqué.

Pour plus d'informations sur les possibilités de paramétrage et d'opposition ainsi que sur la collecte de données par Google, veuillez contacter directement Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners, https://www.google.com/policies/technologies/ads, en outre, vous pouvez ici, https://adssettings.google.com/, consulter et modifier vos préférences.

Intégration de services et de contenus de tiers

Des offres de prestataires tiers sont également utilisées dans le cadre de notre offre en ligne. Notre intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f., constitue également la base de cette démarche. RGPD. Pour les contenus et leur présentation (par ex. vidéos ou polices de caractères), il est nécessaire que les fournisseurs tiers reconnaissent l'adresse IP de l'utilisateur. Cela est indispensable pour l'envoi des contenus au navigateur. Lors de la sélection des fournisseurs tiers, nous veillons à n'utiliser que les fournisseurs qui n'utilisent l'adresse IP que pour la livraison des contenus. En outre, les fournisseurs tiers peuvent utiliser des balises web ou des balises pixel pour collecter des données à des fins de statistiques et de marketing. Cela permet par exemple d'évaluer des informations sur les visiteurs du site web. Toutes les données peuvent être enregistrées de manière pseudonymisée dans des cookies sur l'appareil utilisé par l'utilisateur. Ces données comprennent entre autres les informations techniques sur le système d'exploitation et le navigateur, ainsi que les données relatives à l'utilisation de l'offre. Ces données peuvent également être associées à des données provenant d'autres sources.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des fournisseurs tiers que nous avons intégrés, y compris les liens vers les déclarations de protection des données correspondantes. Celles-ci contiennent également des informations complémentaires sur les possibilités d'opposition et les options d'opt-out, dans la mesure où celles-ci sont possibles.

• Pour l'intégration et la gestion des différents services d'analyse et de marketing, nous pouvons utiliser le "Google Tag Manager".
• Code externe du framework JavaScript "jQuery", fourni par le fournisseur tiers jQuery Foundation, https://jquery.org.
• Code externe pour la barre de consentement des cookies, fourni par le fournisseur tiers Osano, Inc, https://cookieconsent.osano.com.

Droits personnels des utilisateurs

Sur demande, chaque utilisateur peut obtenir des informations sur ses données personnelles enregistrées chez nous.

En outre, les utilisateurs ont le droit de faire rectifier des données inexactes, ainsi que de limiter le traitement et l'effacement de leurs données à caractère personnel. Ils peuvent également faire valoir leur droit à la portabilité des données. Un recours auprès de l'autorité de contrôle compétente est possible à tout moment.

Tout consentement donné par l'utilisateur peut être révoqué à tout moment, exclusivement pour des effets futurs.

Suppression des données

Les données qui ne sont pas soumises à une période de conservation légale sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à votre objectif. Si la suppression n'est pas possible en raison de leur finalité légale ou d'autres dispositions, leur traitement est limité. Le blocage des données empêche donc leur traitement à d'autres fins. La conservation s'effectue conformément à l'article 257, paragraphe 1, du HGB (pour les livres de commerce, les inventaires, les bilans d'ouverture, les comptes annuels, les lettres commerciales, les pièces comptables, etc.) pendant 6 ans, et conformément à l'article 147, paragraphe 1, du AO (pour les livres, les enregistrements, les rapports de situation, les pièces comptables, les lettres commerciales et les lettres d'affaires, les documents pertinents pour l'imposition, etc.) pendant 10 ans.

Droit d'opposition

Les utilisateurs peuvent s'opposer à tout moment au traitement futur de leurs données à caractère personnel conformément aux dispositions légales. L'opposition peut notamment porter sur le traitement à des fins de publicité directe.

Mise à jour de la déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de protection des données en cas de changement de la situation juridique, ainsi qu'en cas de modification de nos services ou du traitement des données. Ceci s'applique toutefois exclusivement aux déclarations relatives au traitement des données. Si le consentement des utilisateurs est requis ou si des éléments de la déclaration de protection des données contiennent des dispositions relatives à la relation contractuelle avec les utilisateurs, les modifications ne sont possibles qu'avec l'accord des utilisateurs.

Nous demandons aux utilisateurs de se renseigner régulièrement et de manière autonome sur le contenu de la déclaration de confidentialité.